Особенности осуществления технической поддержки UniFLOW

Перед тем как задать свой вопрос на форумах проверьте этот раздел.

Модераторы: Коурдаков Алексей, Гартиг Александр

Особенности осуществления технической поддержки UniFLOW

Сообщение Гартиг Александр » 07 июл 2015 17:31

Уважаемые пользователи системы управления печатью uniFLOW.
После установки системы управления печатью вам предоставляется один год бесплатной поддержки программного продукта со стороны его производителя - компании NT-ware. Производитель ежегодно выпускает несколько обновлений системы. Это связано не только с добавлением новых функций и исправлением ошибок, но и с изменениями и обновлениями операционных систем семейства Windows Server. Оперативное устранение проблем с Вашей системой uniFLOW, если таковые возникнут, гарантируется производителем только в случае использования актуальной (последней на данный момент) версии программного обеспечения. Апгрейд до актуальной версии производится только во время оплаченного периода поддержки. Если у вас закончился период бесплатной поддержки (один год с момента установки), предоставленный вместе с покупкой системы, то вам следует оплатить очередной период.
Вы вправе отказаться от этой и последующих оплат за осуществление поддержки. При этом не произойдет каких-либо функциональных ограничений в работе системы. Тем не менее, в случае возникновения проблем в работе системой, требующих квалифицированного вмешательства, вы сможете получить помощь производителя только после оплаты поддержки всего "пропущенного" периода. При этом процедура возвращения на поддержку может занять некоторое дополнительное время (примерно 1-2 недели).
Как компания, осуществляющая поставку, установку и сопровождение системы uniFLOW, мы настоятельно рекомендуем вам своевременно производить оплату технической поддержки - это станет гарантией того, что на вашей системе всегда будут установлены все актуальные обновления, и мы сможем оперативно решать возникающие проблемы.
Гартиг Александр
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 фев 2008 10:37
Откуда: Москва

Вернуться в Часто задаваемые вопросы по системам управления печатью Canon

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron